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「都不是!」小吴在一旁快速敲击着键盘,调出远端监控日志,急得满头大汗。「是逻辑卡关!立隆今天进了一大批高单价的3C产品,客户要求做到最严格的SN(SerialNumber,产品序号)单件追踪。现场作业员在用PDA刷读一整板五十件货物时,如果中间有一件序号刷错,或是条码W损读不到,系统就会跳出错误提示……」
「这不是正常的例外防呆机制吗?」林冠廷皱起眉头。
「问题是,原本系统分析文件里设计的例外处理流程,是当发现错误时,必须将整个栈板的刷读状态重置,重新提交审核!」小吴看着萤幕上的架构图,语气充满绝望。「也就是说,如果作业员刷到第四十九件出错,他必须把前面四十八件全部取消,重新再来一次!现在现场因为这个设定,已经重刷到快崩溃了,据说有个作业员气到差点把PDA摔在地上!」
林冠廷的大脑瞬间像是一台高速运转的处理器,调出了那个模组的底层逻辑图。他立刻意识到了问题的严重X。这是一个典型的「过度耦合」设计错误。为了追求系统防护的绝对严谨,牺牲了现场作业的容错率与弹X,导致一个微小的单点错误,引发了整个批次作业的崩溃。
「拿上笔电,我们马上过去gUi山现场。」林冠廷果断地下达指令,一把抓起桌上的车钥匙(公司配发的公务车)。「小吴,你在车上准备好远端连线环境。阿哲,你把那个模组的源代码打开,等一下我念你改,我们要在现场直接更版。」
四十分钟後,林冠廷带着团队冲进了立隆物流中心的进货码头。
现场的情况b想像中还要混乱。八月的午後雷阵雨刚过,铁皮厂房里闷热得像个大烤箱。进货月台前堆满了缠着保鲜膜的栈板,好几辆大货车还在外面排队等着卸货。现场的堆高机司机和理货员焦躁地大声交谈着,空气中充满了火药味。
谢依婷正站在月台中央,被现场的进货课长指着鼻子大声抱怨。
「谢副理!你们找的这家什麽翔太资讯,写这什麽烂系统!我的人刷条码刷到手都要断了!一个条码反光读不到,整个栈板五十台笔电就要全部重刷!这是在整人吗?我今天这批货要是没办法在五点前入库,客户那边的罚款谁来赔!」课长满身大汗,情绪激动。
谢依婷虽然眉头深锁,但依然保持着冷静,正试图安抚对方:「陈课长,您先冷静,我已经紧急通知翔太的PM过来了,他们正在路上,这绝对是系统逻辑设定的问题,我们马上修改……」
「修改要多久?我外面还有三车货啊!」
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